+ Подать объявление

Курсы управление персоналом. стандарты гостеприимства

Добавлено: 14 сентября 2016 г. в 13:01  |  Просмотров: 550  |  Номер объявления: 3168455
Курсы управление персоналом. стандарты гостеприимства
14-16 ноября 2016
Сочи
Российский Международный Олимпийский Университет
Уникальный тренинг: практические приемы по подбору обслуживающего персонала, по проведению отборочных интервью, улучшению качества обслуживания на объектах гостеприимства. Мастер-классы по мотивации и стимулированию, развитию персонала. Обучение проходит в высокотехнологичном современном университетском комплексе в центре города Сочи на берегу Черного моря.
В программе:
• Мировые стандарты гостеприимства. Психология обслуживания. Анализ качества обслуживания. Типовые и сложные ситуации во взаимодействии с гостем. Отработка навыков.
• Идеальный «сервисный человек»: Модель компетенций в управлении персоналом. Проведение отборочного интервью.
• Адаптация и первичное обучение новых сотрудников. Внутренняя атмосфера в коллективе
• Мотивация и стимулирование сотрудников. Различные модели мотивации и их использование в управлении персоналом. Вовлеченность
• Наставничество и развитие сотрудников в процессе работы. Способы развития. Поддержание вовлеченности и уровня обслуживания
• Интерактивные методы в обучении и развитии персонала. Оценка эффективности обучения
Вопросы для обсуждения:
• Современный сервис – как определить уровень стандартов?
• Как понять, сможет ли кандидат на позицию сотрудника выполнять требования предприятия в области сервиса?
• Как донести до сотрудника требования и стандарты, чтобы он не только понял, но и принял их? Как выработать устойчивые навыки у сотрудника?
• Как убедиться, что внутренняя атмосфера в коллективе способствует поддержанию стандартов?
• Как контролировать соблюдение стандартов? Что делать, если сотрудник не выполняет наши требования?

http://www.olympicuniversity.ru/ru/web/programma-sovremennye-standarty-gostepriimstva/home

Курсы управление персоналом. стандарты гостеприимства - фотография #2 Курсы управление персоналом. стандарты гостеприимства - фотография #3

Похожие объявления
Курс 1с:зарплата и управление персоналом 8 щёлково - ивантеевка - пушкино1

Курс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 Щёлково - Ивантеевка - Пушкино

14 600 руб.
Образование / Спорт
Курс 1с:зарплата и управление персоналом 8 пушкино - ивантеевка - щёлково1

Курс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 Пушкино - Ивантеевка - Щёлково

14 600 руб.
Образование / Спорт
Курс 1с:зарплата и управление персоналом 8 ивантеевка - пушкино - щёлково1

Курс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 Ивантеевка - Пушкино - Щёлково

Бесплатно
Образование / Спорт
Курс- обучения «специалист ок + 1с зарплата и управление персоналом»1

курс- обучения «Специалист ОК + 1С Зарплата и управление персоналом»

7 300 руб.
Образование / Спорт
Курс-обучения «1с,зарплата,кадры и управление персоналом»1

курс-обучения «1С,Зарплата,кадры и управление персоналом»

8 300 руб.
Образование / Спорт
Курсы «1с,зарплата,кадры и управление персоналом»1

курсы «1С,Зарплата,кадры и управление персоналом»

8 300 руб.
Образование / Спорт
Профессиональная переподготовка «управление персоналом»1

Профессиональная переподготовка «Управление персоналом»

12 000 руб.
Образование / Спорт
Курс обучения «1с,зарплата,кадры и управление персоналом»1

курс обучения «1С,Зарплата,кадры и управление персоналом»

7 300 руб.
Образование / Спорт
Курс обучения «специалист ок + 1с зарплата и управление персоналом»1

курс обучения «Специалист ОК + 1С Зарплата и управление персоналом»

6 300 руб.
Образование / Спорт
Приглашаем на индивидуальные консультации по управлению персоналом1

Приглашаем на индивидуальные консультации по управлению персоналом.

350 руб.
Образование / Спорт
12 500 руб.
Показать телефон
x (xxx) xxx xx xx
Помятинская Татьяна
Сочи
Адрес:г. Сочи, ул. Орджоникидзе, 11
Курсы управление персоналом. стандарты гостеприимства
Россия, Краснодарский край, Сочи, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, 11
Цена: 12 500 руб.

Смотрите также «Образование / Спорт» в Вашем регионе: